Возврат

Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества

Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.


Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@glamstore.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.

Вы можете вернуть отправить товар Почтой России.


Отправка возврата Почтой России (скрыть)

Возвращаемый товар необходимо упаковать в картонную коробку согласно требованиям Почты России. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить бланк заказа (прилагается к каждому заказу).

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) по адресу: 413851, Саратовская обл. г. Балаково, ул. Волжская 55

Стоимость услуги можно предварительно рассчитать здесь: https://www.pochta.ru/parcels.

После отправки посылки вам необходимо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
К заявлению необходимо прикрепить скан-копию или фотографию чека на оплату почтовых услуг.
Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Общие положения

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@glamstore.ru или позвонив по бесплатной горячей линии 8-800-000-00-00 пн-пт 10:00-19:00.